تمهيد
لطالما كانت عملية اتخاذ القرارات القانونية والمسؤولة دائماً عاملاً رئيسياً ضمن عمليات مجموعة شركات كابري-سن في بناء ثقة المستهلكين والعملاء في علامتنا التجارية وجودة منتجاتنا وفي شركتنا. نحن نتصرف بإخلاص وأمانة في إطار "بيان سياستنا بشأن حقوق الإنسان وحماية البيئة" ووفقاً لمدونة قواعد السلوك الداخلية لموظفينا.
كما هو موضح في قواعد السلوك الداخلية لموظفينا، فنحن، مجموعة شركات كابري-سن، ملتزمون بمعايير عالية من النزاهة والاستدامة والسلوك الأخلاقي. نطبق سياستنا "عدم التسامح مطلقاً" عندما يتعلق الأمر بأي سلوك تجاري غير أخلاقي، مثل الرشوة والفساد والعمل القسري. نحن نولي عناية كبيرة لضمان التزام جميع شركائنا في الأعمال بمعايير مماثلة وإدارة أعمالهم بشكل أخلاقي والامتثال الكامل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
إن مدونة قواعد السلوك الخارجية هذه موجهة إلى شركائنا في الأعمال، وتحدد مجموعة من المبادئ الواضحة المستندة إلى العديد من المعايير الأخلاقية والقانونية المُعترف بها بشكل عام لتكون بمنزلة إطار مشترك لقراراتنا وإجراءاتنا التجارية اليومية وللتأكد من أننا جميعاً ننفذ مهامنا اليومية على نحو سليم وصائب.
1. المبادئ الأساسية
1.1. الأخلاق المهنية
تتوقع مجموعة شركات كابري-سن من شركائها في الأعمال أن يتصرفوا دائماً بشكل أخلاقي ومسؤول، وأن يتحلوا بالنزاهة في كل جانب من جوانب أعمالهم، وأن يلتزموا بالمبادئ التالية، وأن يطلبوا ذلك من مورِّديهم الرئيسيين:
نزاهة الأعمال
لا يتورط شركاء العمل ولا يشجعون أو يمارسون أو يتسامحون مع أي شكل من أشكال الفساد أو الابتزاز أو الاختلاس. علاوة على ذلك، يُحظر على شركاء العمل تقديم أو إعطاء أي هدايا أو امتيازات أو غيرها من العناصر أو الخدمات القيِّمة لموظفي مجموعة شركات كابري-سن والتي يمكن أن تؤثر بشكل غير لائق على القرارات التجارية لهؤلاء الموظفين أو للحصول على ميزة غير عادلة.
المنافسة العادلة
يجب على شركاء العمل إجراء أعمالهم بما يتماشى مع مبادئ المنافسة العادلة ووفقاً لجميع قوانين المنافسة ومكافحة الاحتكار المعمول بها. نتوقع من شركائنا في الأعمال عدم إبرام اتفاقيات مع المنافسين الذين ينتهكون قوانين مكافحة الاحتكار أو يسيئون استخدام مركزهم المهيمن والقوي في السوق.
حماية البيانات والمعلومات السرية والمعلومات الخاصة
يلتزم شركاء الأعمال بجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات. علاوة على ذلك، يُتوقع من شركاء العمل اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية المعلومات السرية والخاصة والحفاظ عليها، واستخدام هذه المعلومات فقط للأغراض المصرح بها من جانبنا.
1.2. شروط العمل وحقوق الإنسان
يكمن إيماننا الأساسي في معاملة الأفراد بإنصاف واحترام وكرامة. ولذلك، يتوقع من شركائنا في الأعمال حماية حقوق الإنسان فيما يتعلق بموظفيهم ومعاملتهم بكرامة واحترام. ويشمل ذلك -من جملة أمور- الجوانب التالية:
المساواة والمعاملة العادلة
تُعد المعاملة المتساوية لجميع الموظفين مبدأ أساسياً في سياسة مجموعة شركات كابري-سن، ومن ثم على شركائنا في الأعمال اتباع المبدأ نفسه. عليهم التأكد من عدم تعرض أيٍّ من موظفيهم للمضايقة نتيجة لأي معاملة تمييزية نمطية تمسُّ أي سمة من سمات الموظف مثل عِرْقه، أو أصله القومي، أو جنسه، أو عمره، أو هيئته الجسدية، أو أصله الاجتماعي، أو مظهر إعاقته، أو عضويته النقابية، أو دينه، أو حالته الاجتماعية، أو في حالات الحمل، أو حالته الجنسية، أو توجهاته أو هُويته الجنسية أو طريقة تعبيره عن جنسه أو أي معيار غير قانوني آخر بموجب القانون المعمول به. من المتوقع من شركاء العمل أن يوفروا لموظفيهم مكان عمل خالياً من أي معاملة قاسية وغير إنسانية، دون أي تحرُّش جنسي أو اعتداء جنسي أو إكراه عقلي أو جسدي أو إساءة لفظية للموظفين، أو التهديد بأي معاملة من هذا القبيل.
حظر عمالة الأطفال
لا تعتمد مجموعة شركات كابري-سن أو تتسامح مع أي نوع من عمالة الأطفال، خاصة في سلسلة التوريد. نتوقع من شركائنا في الأعمال تجنب وتحريم أي نوع من عمالة الأطفال في عملياتهم التجارية، والالتزام بالحد الأدنى لسن العمل الذي تحدده القوانين واللوائح الوطنية، والامتثال لمعايير منظمة العمل الدولية (ILO) ذات الصلة.
ساعات العمل والعمل الإضافي والأجور
لن تتجاوز ساعات العمل لموظفي شركاء الأعمال الحد الأقصى الذي تحدده القوانين الوطنية المعمول بها. علاوة على ذلك، نتوقع من شركائنا في الأعمال تقديم مكافآت عادلة لموظفيهم، وهو ما يتماشى مع القوانين الوطنية المعمول بها.
حظر العمل القسري
يُتوقع من شركاء الأعمال معاملة موظفيهم باحترام وكرامة وتعزيز بيئة عمل خالية من أي شكل من أشكال العمل القسري أو العقوبات الجسدية أو غيرها من أشكال الإكراه الجسدي (مثل العمل الاستعبادي والعمل القسري في السجون والعبودية والاتجار بالبشر).
حرية تكوين الجمعيات
على شركاء الأعمال احترام حق موظفيهم في حرية تكوين الجمعيات وتنظيمها وفقاً للقوانين المعمول بها. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يلتزم شركاء الأعمال بالحوار المفتوح والبنَّاء مع موظفيهم وممثلي العمال.
1.3. الصحة والسلامة والجودة
تُعد سلامة مكان العمل أمراً أساسياً لنجاح مجموعة شركات كابري-سن. نحن نعتمد على خبراتنا الداخلية والخارجية لتوفير بيئة عمل آمنة وصحية لموظفينا. وحتى وقوع حادث أو إصابة واحدة هو أمر لا يمكن الاستخفاف به. ولذلك، يتوقع أيضاً من شركائنا في الأعمال توفير بيئة عمل آمنة لموظفيهم. كما سيقوم شركاء الأعمال بدمج الجودة ضمن عملياتهم. ويشمل ذلك الجوانب التالية:
الصحة والسلامة
يلتزم شركاء الأعمال بجميع لوائح الصحة والسلامة المعمول بها. يجب الحصول على جميع التصاريح والتراخيص والتسجيلات المطلوبة والحفاظ عليها وتحديثها. يُتوقع من شركاء الأعمال وضع الضوابط المناسبة وإجراءات العمل الآمنة والصيانة الوقائية وتدابير الحماية الفنية اللازمة للحد من أو تجنب مخاطر الصحة والسلامة داخل مكان العمل. كما تشمل بيئة العمل الآمنة والصحية كحد أدنى مياهاً صالحة للشرب، ومصدراً كافياً للإضاءة والحرارة، والتهوية والصرف الصحي، وتدابير الحماية من الحرائق، وتعيين طرق للهروب والإنقاذ وتأمينها.
متطلبات الجودة وسلامة المنتج
يجب على شركاء الأعمال استيفاء جميع متطلبات الجودة المطبقة والمعترف بها في العموم أو المتفق عليها بالتعاقد من أجل توفير السلع والخدمات التي تلبي باستمرار احتياجات مجموعة شركات كابري-سن، وتعمل على النحو المضمون والآمن للاستخدام المقصود منها. علاوة على ذلك، يجب على شركاء العمل تزويدنا بمنتجات ومكونات ومواد وخدمات عالية الجودة تلبي جميع معايير الجودة والسلامة الغذائية المعمول بها. نتوقع من شركائنا في الأعمال أن يبلغونا على الفور بأي مخاوف تساورهم بشأن سلامة المنتج.
1.4. البيئة والاستدامة
نحن نعمل على تحسين أدائنا البيئي بشكل مستمر من خلال وضع أهداف قابلة للقياس والعمل على تحقيقها، مما يقلل من التأثير البيئي لأنشطتنا. ولذلك، فمن المتوقع أن يعمل شركاؤنا في الأعمال بطريقة مسؤولة من الناحية البيئية وتكون موفرة للموارد. وهذا يشمل ما يلي:
النفايات والانبعاثات
يكون لدى شركاء الأعمال أنظمة معمول بها لضمان التعامل الآمن مع النفايات وانبعاثات الهواء وتصريف مياه الصرف الصحي وحركتها وعملية تخزينها وإعادة تدويرها وإعادة استخدامها والتحكم فيها. التعامل مع أي أنشطة من المحتمل أن تضر بصحة الإنسان أو البيئة مع مراقبتها وقياسها ومعالجتها بعناية وذلك قبل أن تنطلق أي من هذه المواد الضارة إلى البيئة. نتوقع من شركائنا في الأعمال التعامل مع النفايات والتخلص منها بطريقة سليمة من الناحية البيئية. مع العلم بأن تصدير النفايات الخطرة واستيرادها (كما هو محدد في اتفاقية بازل) هو أمر غير مقبول. كما نطلب من شركائنا في الأعمال تجنب التغييرات الضارة في التربة، وتلوث الماء أو الهواء، والاستخدام المفرط للمياه.
الحفاظ على الموارد وحماية المناخ
من المتوقع أن يستخدم شركاء الأعمال الموارد الطبيعية (مثل المياه ومصادر الطاقة والمواد الخام) بطريقة اقتصادية. لا بد أن يسعى شركاء الأعمال إلى الحد من الآثار البيئية الضارة لأنشطتهم ومنتجاتهم وخدماتهم من خلال تطبيق نهج استباقي وإدارة مسؤولة. بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نقبل أي عمليات إخلاء أو إزالة قسرية أو مصادرة للأراضي أو الغابات أو موارد المياه. وينطبق الشيء نفسه على صناعة المنتجات المضاف إليها الزئبق والملوثات العضوية الثابتة.
2. تنفيذ أنظمة الامتثال
نظراً لأننا ملتزمون بمعايير عالية من النزاهة والاستدامة والسلوك الأخلاقي، فمن المتوقع من شركائنا في الأعمال تنفيذ أنظمة لتسهيل عمليات الامتثال لجميع القوانين المعمول بها والحفاظ عليها مع تعزيز سبل التحسين المستمر فيما يتعلق بالتوقعات المنصوص عليها في مدونة قواعد السلوك الخارجية هذه لشركاء الأعمال. ويشمل ذلك الجوانب التالية:
2.1. وسائل الإبلاغ عن المخاوف
يُتوقع من شركائنا في الأعمال توفير الوسائل المناسبة لموظفيهم للإبلاغ عن مخاوفهم أو أي أنشطة غير قانونية محتملة داخل مكان العمل، وينبغي التعامل مع أي بلاغ بسرية تامة. سيقوم شركاء العمل بالتحقيق في مثل هذه البلاغات واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.
2.2 الالتزام والمساءلة
يُنصح شركاء الأعمال بتلبية التوقعات الموضحة في قواعد سلوك الأعمال هذه من خلال تخصيص موارد كافية وتطبيق مبادئها على سلسلة التوريد الخاصة بهم. سيقوم شركاء الأعمال باستمرار بتحسين أدائهم المستدام من خلال تنفيذ التدابير المناسبة.
2.3 إدارة المخاطر
من المتوقع أن يقوم شركاؤنا في الأعمال بتنفيذ آليات معينة أو الحفاظ عليها بهدف تحديد المخاطر والكشف عنها والتعامل معها فيما يتعلق بجميع المجالات التي تتناولها قواعد سلوك الأعمال هذه وجميع المتطلبات القانونية الأخرى المعمول بها.
2.4 عمليات التدقيق وإنهاء علاقة العمل
سيكون على شركائنا في الأعمال الالتزام بعملية الاحتفاظ بسجل لجميع الوثائق ذات الصلة، وتزويدنا بالوثائق الداعمة عند الطلب وذلك من أجل ضمان وإثبات امتثال شركاء الأعمال لمدونة قواعد السلوك الخارجية هذه. نحن نحتفظ بالحق في تدقيق وفحص عمليات شركائنا في الأعمال ومرافقهم، بناءً على إشعار معقول، بدعم من جهة خارجية أو بدونه، وذلك للتحقق من حالة امتثالهم. إذا أظهرت نتائج هذا التدقيق أو التفتيش أن شريك العمل لا يلتزم بقواعد السلوك الخارجية هذه، فيجب على شريك العمل اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في الوقت المناسب، وفقاً لتوجيهاتنا. علاوة على ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق أو حتى إنهاء أي اتفاقية بشأن علاقتنا التجارية مع شريكنا في الأعمال.
3. الإبلاغ عن سوء سلوك محتمل
يقع على عاتق شركائنا في الأعمال واجب الإبلاغ عن أي حالة سوء سلوك فعلية أو محتملة أو مشتبه بها تتعلق بمجموعة شركات كابري-سن أو تؤثر عليها. وينطبق هذا في حالة انتهاك قواعد السلوك الخارجية أو القوانين المعمول بها من جانب شركاء العمل لدينا أو من موظفينا. يساعدنا الإبلاغ عن مثل هذه الأنواع من المخاوف على معالجة المشكلات بشكل استباقي والحفاظ على سلامة العلاقة التجارية بين مجموعة شركات كابري-سن وشركائنا في الأعمال. وعلاوة على ذلك، نحن نوفر موارد لإعداد التقارير الداخلية الخاصة بشركاء الأعمال، حيث يمكن لشركائنا في الأعمال وموظفيهم الإبلاغ عن مخاوفهم عبر العنوان الإلكتروني [email protected].