ما المكونات المستخدمة في كابري-سن؟

تتألف المكونات المستخدمة في منتجات كابري-سن من عصير الفاكهة الطبيعية المُحضَّر من خلاصة الفاكهة المركزة، والماء، والنكهات الطبيعية، ومضاد الأكسدة الطبيعي، والسكر [وستيفيا]. نستخدم المُحَلِّيات في بعض الدول؛ نظراً لتفضيل العملاء المنتجات الخالية من السكر المُضاف.

هل العصير المستخدم في منتجات كابري-سن عصير فاكهة طبيعي؟

نعم، فنحن نستخدم عصير فاكهة طبيعي مُحضَّر من خلاصة الفاكهة المركزة.

ما مصدر عصير الفاكهة المستخدم؟

يأتي العصير من مزيج من أجود أنواع الفاكهة من جميع أنحاء العالم. ونستخدم هذا المزيج للحفاظ على مذاق مشروب العصير المميز لدينا.

هل النكهات المستخدمة في منتجاتكم طبيعية؟

نعم، فجميع النكهات المستخدمة في منتجات كابري-سن يجري ابتكارها باستخدام نكهات طبيعية مُستخلصة من النباتات والفاكهة.

ما مصدر النكهات المستخدمة؟

لقد عقدنا شراكة مع أفضل الموردين من ذوي الخبرة في ابتكار النكهات والخلاصات الطبيعية لابتكار نكهاتنا؛ مما ساعدنا في تقديم منتجاتنا التي تتميز بمذاقها الرائع الذي يستمتع به جميع عملائنا.

هل منتجات كابري-سن طبيعية؟

تأتي جميع المكونات الخاصة بنا من مصدر طبيعي، كما أن مشروب عصير الفاكهة الأصلي لدينا يخلو من أي ألوان صناعية أو مُحَلِّيات أو مواد حافظة.

تحتوي بعض خطوط منتجاتنا على مُحَلِّيات؛ نظراً لتفضيل العملاء في بعض الدول المنتجات الخالية من السكر المُضاف والتي نستخدم فيها المُحَلِّيات بدلاً من السكر.

هل منتجات كابري-سن خالية من المكونات المُعدَّلة وراثياً؟

نعم، إن منتجات كابري-سن خالية من المكونات المُعدَّلة وراثياً.

لماذا يكون قوام مشروب عصير كابري-سن شفَّاف اللون؟

يحتوي مشروب عصير كابري-سن على 10% تقريباً من العصير في معظم الدول؛ ولهذا السبب فإن بعض النكهات الطبيعية تكون أكثر شفافية.

هل تحتوي منتجات كابري-سن على الفيتامينات؟

تحتوي منتجات كابري-سن التي تحمل عبارة "بالفيتامينات المتعددة" على كلٍّ من عبواتها الصغيرة والكبيرة على الكثير من الفيتامينات، كما يتضح من اسم المنتج. هذا، وتحتوي جميع الأصناف الأخرى على الفيتامينات الموجودة طبيعياً في عصير الفاكهة.

هل تحتوي منتجات كابري-سن على السكر؟

نستخدم أنواعاً مختلفة من السكر الطبيعي حسب تفضيلات الطعم في الأسواق المختلفة. هدفنا هو تلبية الأذواق والتفضيلات المتنوعة على مستوى العالم.

لماذا تحتوي منتجات كابري-سن على السكر؟

يُعد عصير الفاكهة من المكونات الأساسية في مشروباتنا، وهو يحتوي على سكريات الفاكهة الطبيعية. كما أننا نضيف السكر إليها لتحسين نكهاتها وليعمل كمادة حافظة طبيعية.

ما مقدار السكر الموجود في منتجات كابري-سن؟

تختلف كمية السكر حسب خطوط الإنتاج ونكهات منتجات كابري-سن المختلفة. لمزيدٍ من المعلومات، يمكنك الاطلاع على الوجه الخلفي لعبوة المنتج أو العلبة المصنوعة من الورق المُقوَّى، أو زيارة موقع كابري-سن الإلكتروني المحلي لديك.

هل يمكن إنتاج منتجات كابري-سن دون سكر؟

يُعد عصير الفاكهة من المكونات الأساسية في منتجات كابري-سن، وهو يحتوي على سكريات الفاكهة؛ لذا لا يمكن إنتاج منتجات كابري-سن دون وجود سكر مطلقاً. ومع ذلك، فإننا نقدم خطوط منتجات مختلفة تحتوي على كميات متفاوتة من السكر، بما في ذلك مجموعة منتجاتنا الخالية من السكر المُضاف؛ حتى يتمكن كل عميل من اختيار منتج كابري-سن المفضل لديه.

لماذا قمتم بتقليل كمية السكر في منتجات كابري-سن؟

لقد بدأنا رحلة تقليل كمية السكر في منتجاتنا منذ عدة سنوات لتلبية مختلف الأذواق والتفضيلات والاحتياجات المتغيرة للعملاء. خلال السنوات الأخيرة قللنا محتوى وصفاتنا الرئيسية من السكر بمقدار 2 جم، ليصبح متوسط كمية السكر الآن هو 8 جم لكل 100 مل. تحتوي وصفاتنا في بعض الدول -مثل المملكة المتحدة- على 4.4 جم من السكر لكل 100 مل بفضل إضافة مادة التحلية الطبيعية ستيفيا. كما قدمنا المنتج الخالي من السكر لنتيح لعملائنا خيارات متعددة حسب تفضيلاتهم.

هل تُستخدم المُحَلِّيات في منتجات كابري-سن؟

في بعض الدول، نستخدم السكر الطبيعي فقط، وفي دول أخرى نضيف المُحَلِّيات المشتقة من مصادر طبيعية مثل ستيفيا. في عام 2024، أطلقنا مجموعتنا الجديدة من منتجات كابري-سن الخالية من السكر في المملكة المتحدة وألمانيا المُصنَّعة باستخدام المُحَلِّيات للحفاظ على نفس المذاق الرائع الذي يحبه عملاؤنا. هدفنا هو تلبية الأذواق والتفضيلات المتنوعة في جميع أنحاء العالم.

ما الذي يُستخدم لتحلية منتجات كابري-سن التي تم تقليل كمية السكر فيها؟

من أجل ابتكار المذاق الرائع لمشروب عصير الفاكهة الطبيعي لدينا، نستخدم مزيجاً من السكر والنكهات الطبيعية وعصير الفاكهة الطبيعي في بعض الدول. وفي بعض الدول الأخرى، نستخدم مزيجاً من سكر الفاكهة، وستيفيا -وهي مادة مُحَلِّية مُستخلصة من مصدر طبيعي- والنكهات الطبيعية، وعصير الفاكهة الطبيعي. في عام 2024، أطلقنا مجموعتنا الجديدة من منتجات كابري-سن الخالية من السكر في المملكة المتحدة وألمانيا المُصنَّعة باستخدام المُحَلِّيات للحفاظ على نفس المذاق الرائع الذي يحبه عملاؤنا.

كم سعراً حرارياً يوجد في منتجات كابري-سن؟

يمكن الاطلاع على جدول القيمة الغذائية للمنتج على كل عبوة. ويشتمل الجدول على السعرات الحرارية التي تحتوي عليها كل نكهة. تحتوي معظم منتجات كابري-سن على سعرات حرارية تتراوح بين 19 و40 سعراً حرارياً (كيلو كالوري) لكل 100 مل. وهو ما يقارب السعرات الحرارية لعصير التفاح (حوالي 46 سعراً حرارياً).

هل يمكنني تناول منتجات كابري-سن إذا كنتُ مصاباً بمرض السكري؟

تحتوي معظم نكهات كابري-سن على أقل من 10 جم من الكربوهيدرات لكل 100 مل. يمكن الاطلاع على القيم الغذائية لكل منتج بصورة منفردة في قسم المنتجات على موقعنا الإلكتروني.

هل منتجات كابري-سن ملائمة للنظام الغذائي النباتي/ النباتي الصرف؟

تُعد منتجات كابري-سن ملائمة لمُتَّبِعي النظام الغذائي النباتي والنباتي الصرف.

هل منتجات كابري-سن خالية من اللاكتوز؟

منتجات كابري-سن خالية من اللاكتوز.

هل منتجات كابري-سن خالية من الغلوتين؟

منتجات كابري-سن خالية من الغلوتين.

هل منتجات كابري-سن حلال؟

إن منتجاتنا نباتية وخالية من الكحول. منتجات كابري-سن ليست مُعتمَدة بوصفها حلالاً (متوافقة مع الشريعة الإسلامية) ولا تحمل شعار "حلال"، ولكننا نظن أن مشروباتنا مناسبة لمُتَّبِعي النظام الغذائي الحلال.

هل منتجات كابري-سن كوشر (متوافقة مع الشريعة اليهودية)؟

لا، منتجات كابري-سن غير مُعتمَدة بوصفها كوشر (متوافقة مع الشريعة اليهودية).

هل منتجات كابري-سن خالية من الكحول؟

نعم، منتجات كابري-سن خالية من الكحول.

هل تحتوي منتجات كابري-سن على الجيلاتين؟

لا، منتجات كابري-سن لا تحتوي على الجيلاتين.

هل يمكن تجميد عبوات كابري-سن؟

نعم، يمكن تجميد عبوات كابري-سن للحصول على حلوى مثلجة لذيذة الطعم في فصل الصيف – ستعجبك بالتأكيد.

هل عبوة كابري-سن قابلة لإعادة التدوير؟

تُصنع العبوة الجديدة القابلة لإعادة التدوير من مادة واحدة؛ مما يتيح إمكانية إعادة تدويرها في حين كانت العبوة سابقاً مصنوعة من مزيج من المواد المختلفة، ما جعلها غير قابلة لإعادة التدوير في مراكز إعادة التدوير. تم اعتمادها كعبوة جاهزة بالكامل لإعادة التدوير، وجرى التحقق منها داخلياً بواسطة معهد سايكلوس-إتش تي بي، الذي أكَّد قابليتها لإعادة التدوير.

لماذا أطلقت كابري-سن عبوة قابلة لإعادة التدوير؟

ليست كابري-سن مجرد شركة تملكها عائلة، ولكنها عائلة تهتم كثيراً بالكوكب. إن مخلفات التعبئة والتغليف ليست بالأمر الجيد، وقد حان الوقت للتغيير!

إننا في رحلة لتحسين عبواتنا ولطرح المزيد من الحلول المستدامة في السوق، استناداً إلى التحسينات المتواصلة التي أدخلناها على عبواتنا منذ ابتكارها من 50 سنة.

هل تؤثر العبوة الجديدة القابلة لإعادة التدوير في المذاق؟

لا! تحافظ عبوتنا الجديدة على نفس المذاق الرائع والجودة العالية المعهودة لديك. نحن لا نقبل أي تنازلات؛ لذا فالعبوة الجديدة تحتفظ بجميع خصائص العبوة الأصلية، ولكن بلمسة مرحة صديقة للبيئة.

هل تتميز العبوة القابلة لإعادة التدوير بنفس خصائص العبوة التقليدية؟

تجمع عبوتنا القابلة لإعادة التدوير بين المتانة والاستدامة؛ مما يقدم لك خياراً شديد التحمل عندما تكون خارج المنزل. إنها بنفس درجة تماسك العبوة التقليدية؛ لذا يمكنك الوثوق بأنها ستحافظ على مشروبك في أمان تام.

كيف يمكنني إعادة تدوير العبوة الجديدة؟

تختلف قواعد إعادة التدوير من دولة إلى أخرى. لاكتشاف الخطوات المحددة، اطلع على المعلومات الواردة على ظهر العبوة.

لا تزال العبوة القابلة لإعادة التدوير مصنوعة من البلاستيك، فكيف ستساعد في تقليل التأثير البيئي؟

قد تكون عبوتنا الجديدة القابلة لإعادة التدوير مصنوعة من البلاستيك، ولكنها تنطوي على قوة خارقة سرية صديقة للبيئة. إنها مصنوعة من مادة أحادية، وهنا يكمن الاختلاف الحقيقي. سابقاً، كانت عبواتنا مصنوعة من مزيج من مواد مختلفة؛ ما جعلها غير قابلة لإعادة التدوير. عندما يتم إصدار العبوة في الاتحاد الأوروبي، سوف تحد من استخدام 2.300 طن من الألومنيوم سنوياً للعبوات الكبيرة والصغيرة معاً. تتميز العبوة الجديدة القابلة لإعادة التدوير بأقل بصمة كربونية مقارنةً بعبوات المشروبات الأخرى على مستوى العالم. مقارنةً بأشكال العبوات القياسية الأخرى، تتميز العبوة الجديدة القابلة لإعادة التدوير بأنها عبوة المشروبات الأقل من حيث البصمة الكربونية على مستوى العالم. من خلال طرح العبوة الجديدة، نقلل الانبعاثات الكربونية بنسبة 25% أكثر من عبوتنا الحالية التي لا يتعدى وزنها خمس وزن العبوات المماثلة المصنوعة من مادة بولي إيثيلين تيرفثالات، مما يخفض الانبعاثات الكربونية خلال النقل. إننا بصدد الحديث عن نفايات أقل، وموارد مستخدمة أقل، وكوكب أكثر سعادة.

لماذا لا تستخدمون مواد تعبئة وتغليف مختلفة، مثل الكرتون بدلاً من البلاستيك؟

توفر عبوتنا الحالية حماية فائقة لمشروباتك. إنها توفر حاجزاً قوياً يمنع التسريب، والكسر، والتلوث. نحرص على أن تستمتع بكل رشفة لا من حيث المذاق فقط بل أيضاً من حيث السلامة والأمان! إنها خفيفة الوزن ويسهل حملها وتتميز بعمر تخزيني أطول، ويسهل التعامل معها مقارنةً بالكرتون، ما يجعلها مثالية للمناسبات خارج المنزل. ومع ذلك، فإننا نبحث دائماً عن بدائل مستدامة ونستخدم بالفعل الكرتون في العلب المتعددة العبوات، المصنوعة من 60% من الورق المُعاد تدويره.

مم صُنعت العبوة؟

يكمن سر المرونة والوزن الخفيف اللذين يميزان عبواتنا في رقائق الألومنيوم المتينة. توفر رقائق الألومنيوم التماسك اللازم وتحافظ على المذاق في الداخل. رغم ذلك فإن وزن العبوة فائق الخفة: فعبوة مشروب كابري-سن الكلاسيكي تزن 4.62 جم فقط بما في ذلك الماصَّة؛ مما يجعلها أخف وزناً من الورقة العادية مقاس A4.

هل العبوة صديقة للبيئة؟

صُممت عبوتنا باستخدام تقنية متطورة فريدة تعتمد على أدنى حد ممكن من مواد التعبئة والتغليف؛ مما يتيح لنا استهلاك طاقة أقل أثناء عملية تصنيع منتجاتنا ونقلها. وتُعد العبوة فائقة الخفة – إذ تزن 4.62 جم فقط بما في ذلك الماصَّة. تساهم عبواتنا بنسبة 6% فقط من إجمالي وزن النقل. مقارنةً بأشكال العبوات القياسية الأخرى، تتميز العبوة الجديدة القابلة لإعادة التدوير بأنها عبوة المشروبات الأقل من حيث البصمة الكربونية على مستوى العالم.

هل عبوة كابري-سن قابلة لإعادة التدوير؟

تُصنع عبوتنا الجديدة القابلة لإعادة التدوير من مادة واحدة؛ مما يتيح إمكانية إعادة تدويرها، في حين كانت العبوة سابقاً مصنوعة من مزيج من المواد المختلفة؛ ما جعلها غير قابلة لإعادة التدوير في مراكز إعادة التدوير. تم اعتمادها كعبوة جاهزة بالكامل لإعادة التدوير، وجرى التحقق منها داخلياً بواسطة معهد سايكلوس-إتش تي بي، الذي أكَّد قابليتها لإعادة التدوير.

لماذا تستمر الشركة في استخدام هذه العبوة؟

تمثل هذه العبوة هُويتنا، ونحن فخورون بتصميمها الفريد الذي يفي بالعديد من الاحتياجات. ويؤدي استخدام أدنى حد ممكن من مواد التعبئة والتغليف إلى تقليل احتياجاتنا من الطاقة اللازمة لتصنيع منتجاتنا ونقلها. كما تتميز عبوتنا بمتانتها وقدرتها على الحفاظ على مشروب عصير الفاكهة طازجاً دون الحاجة إلى استخدام مواد حافظة أو ألوان أو نكهات صناعية. مقارنةً بأشكال العبوات القياسية الأخرى، تتميز العبوة الجديدة القابلة لإعادة التدوير بأنها عبوة المشروبات الأقل من حيث البصمة الكربونية على مستوى العالم.

ماذا عن الغطاء المتصل؟

تأتي الآن عبوتنا الشهيرة بحجم 330 مل بغطاء متصل - غطاء سهل الاستخدام متصل بأعلى فوهة العبوة. التزاماً بلوائح الاتحاد الأوروبي القادمة، يُصنع الغطاء الجديد من بلاستيك أقل من الإصدار السابق، وقد تم اعتماده كعنصر قابل لإعادة التدوير مما يساعد في خفض النفايات.

كيف يمكن فتح الغطاء بطريقة صحيحة؟

لفتح العبوة، لف الغطاء إلى الخلف بمقدار ربع دورة حتى يُصدر صوت طقطقة ويُفتح. يمكنك بعدها رفع الغطا، وتثبيته على أي جانب، واستمتع بعدها بتناول مشروبك المفضل. لغلق الغطاء، فقط اضغط عليه لأسفل أو لفه إلى الخلف بمقدار ربع دورة مجدداً حتى يغلق.

متى ستُطرح العبوة المزودة بالغطاء الجديد في السوق؟

ستتوفر العبوات ذات الغطاء المتصل الجديد بحجم 330 مل اعتباراً من شهر يناير في العام المقبل. ستختلف إمكانية التوفر في الأسواق ولدى شركاء البيع بالتجزئة عندما نقوم بتوزيع العبوات الجديدة طوال السنة.

كيف يمكن للمستهلكين إعادة تدوير العبوة ذات آلية الإغلاق بالغطاء المتصل؟

صُممت عبوتنا الجديدة ذات الغطاء المتصل بحجم 330 مل لتكون قابلة لإعادة التدوير على نحو أسهل من ذي قبل. عندما ينتهي المستهلكون من الاستمتاع بمشروب كابري-سن، يمكنهم ببساطة وضع العبوة مع الغطاء المتصل بها داخل حاوية إعادة التدوير. يجب على المستهلكين مراجعة مشغلي إعادة التدوير المحليين لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن إعادة التدوير في المنزل وخارجه.

مم صنعت زجاجات الشراب وعصير سكواش من كابري-سن؟

تُصنع الزجاجات المخصصة لمجموعة العصائر المركزة القابلة للتخفيف من البلاستيك المُعاد تدويره.

هل زجاجات الشراب وعصير سكواش من كابري-سن قابلة لإعادة التدوير؟

يسرنا إخبارك بأن الزجاجات المخصصة لمجموعة منتجات الشراب وعصير سكواش المركز من كابري-سن مصنوعة من البلاستيك القابل لإعادة التدوير. إن الزجاجات قابلة لإعادة التدوير بالكامل، ونحن نشجع عملاءنا على التخلص من مواد التعبئة والتغليف وفقاً للمعايير المحلية لإعادة التدوير.

ما النكهات التي تقدمها الشركة؟

إلى جانب مشروب كابري-سن الأصلي الشهير لدينا، تشمل تشكيلة منتجاتنا العديد من النكهات المختلفة. يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك للاطلاع على معلومات تفصيلية عن تشكيلة منتجاتنا المتوفرة في بلدك.

ما أحجام العبوات التي تقدمها الشركة؟

نقدم أحجاماً مختلفة حسب احتياجات كل سوق كالآتي:
عبوة 200 مل مزودة بماصَّة
عبوة 330 مل قابلة لإعادة إغلاقها
علبة معدنية 330 مل من مشروب كابري-سن الغازي
زجاجة 1 لتر من عصير الفاكهة سكواش بالفيتامينات المتعددة من كابري-سن (يكفي لتحضير 10 لترات من مشروب كابري-سن عند مزجه مع الماء)
زجاجة 600 مل من شراب كابري-سن بالفيتامينات (تكفي لتحضير 6 لترات من مشروب كابري-سن عند مزجه مع الماء)

لماذا تختلف تشكيلة المنتجات من بلد إلى آخر؟

تختلف تفضيلات النكهات من شخص إلى آخر، ومن منطقة إلى أخرى. نحن نسعى إلى تقديم منتجات تحظى بإعجاب عملائنا في كل دولة؛ لذلك نقوم بتعديل وصفات مشروب العصير لدينا قليلاً لابتكار أصناف جديدة تماماً.

كيف يتم إنتاج منتجات كابري-سن؟

يتم مزج الخلاصة المركزة لعصير الفاكهة والنكهات الطبيعية مع الماء والسكر. ونظراً لأننا لا نستخدم مواد حافظة، فيجب علينا تعبئة وتغليف منتجاتنا على وجه السرعة وفقاً لمعاير مراقبة الجودة الصارمة. تُعبأ المكونات الطبيعية داخل العبوة عند درجة حرارة تزيد على 80 درجة مئوية -في عملية تشبه البسترة- لضمان خلوها من البكتيريا والجراثيم. ويتم إغلاق العبوة بإحكام من خلال تفريغ الهواء على الفور ثم تبريدها لتجنب تكثف البخار. بعد ذلك، تُرفق الماصَّة بالعبوة، وتوضع العبوات داخل علب تغليف من الورق المُقوى.

هل لدى الشركة منافذ بيع؟

للأسف، ليس هناك منافذ بيع لكابري-سن.

من ابتكر مشروب كابري-سن؟ وما قصة نجاح مشروب العصير؟

تأسست كابري-سن على يد رودولف وايلد. وقد أُطلق أول مشروب عصير عام 1969. ترجع فلسفتنا القائمة على المكونات الطبيعية تماماً إلى الغرض الذي أسس رودولف وايلد الشركة من أجله والمتمثل في بيع منتجات غذائية طبيعية فقط لا تحتوي على أي مواد كيميائية. واليوم، تتوفر منتجات كابري-سن في أكثر من 100 دولة. تتمثل معادلة نجاحنا في منتجاتنا المستمدة تماماً من مكونات طبيعية، وعبواتنا الفريدة، وقدرتنا المستمرة على الابتكار.

من يمتلك مجموعة شركات كابري-سن ويديرها اليوم؟

خضعت كابري-سن دائماً لملكية أسرة وايلد. واليوم، يقع مقر الشركة في بار بسويسرا، ويقع موقع الإنتاج الرئيسي في هايدلبيرغ بألمانيا. تتألف مجموعة الشركات من عدة شركات فرعية مختلفة مثل: باوتش بارتنرز – الشركة المنتجة لعبواتنا الفريدة التي على شكل كيس. تُدار كابري-سن بواسطة فريق إدارة دولي يصبو إلى التميز والابتكار.

ما الجهود التي تبذلها الشركة بشأن توعية العملاء بإعادة التدوير؟

نحن نستعين بموقعنا الإلكتروني وقنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وتصميم عبوة التغليف لتوعية العملاء بشأن التخلص من العبوة ومواد التعبئة والتغليف. كما نعمل مع شركائنا لتحقيق أقصى استفادة من عملية جمع مخلفات كابري-سن، وفرزها وإعادة تدويرها.

هل لديكم شراكة مع مؤسسات غير حكومية؟

منذ عام 2023، عقدنا شراكة مع منظمة "طفل الحرب" الدولية لدعم الأطفال المحتاجين.

هل تقومون برعاية الفعاليات مثل حفلات النوادي أو فعاليات المدارس؟

نقوم برعاية مجموعة مختارة من الفعاليات. يُرجى ملء نموذج الاتصال المتوفر على الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك للاتصال بفريق التسويق المحلي.

لماذا وجدتُ مذاق مشروب كابري-سن الذي قمتُ بفتحه للتو غريباً؟

إن مشروب العصير الذي نقدمه خالٍ من المواد الحافظة؛ مما يعني أنه يفسد في حال تعرضه للهواء. يبدأ العصير أولاً في التخمر ثم يبدأ العفن في النمو. وهي عملية طبيعية تؤثر على مذاق مشروب العصير وجودته، ولكنها لا تلحق ضرراً بالصحة. بالرغم من ذلك، لا ننصح بتناوله.

لماذا يوجد عفن داخل عبوة كابري-سن التي تم فتحها للتو؟

إذا تعرض عصير الفاكهة للهواء، فإن العفن يمكن أن ينمو بشكل طبيعي؛ لأن مشروب العصير لا يحتوي على مواد حافظة صناعية. ويمكن أن يحدث ذلك في حال ثقب العبوة أو تعرضها لظروف غير مواتية أثناء رحلة نقل المنتج من مصانعنا إلى متاجر البقالة. وقد يكون الثقب بالغ الضآلة لدرجة يكاد أن يُرى؛ مما يعرض المشروب للهواء ومن ثم يتسبب في نمو العفن. وهذا ما يحدث مع الفاكهة الطازجة – فإذا تعرضت القشرة للثقب يبدأ العفن في النمو.

هل سأصاب بالمرض إذا شربت مشروب كابري-سن من عبوة قمتُ بفتحها للتو وتبين أنها تحتوي على عفن؟

إذا كانت العبوة تحتوي على عفن، فقد تكوَّن بطريقة طبيعية وهو غير ضار بالصحة؛ لذا ليس من المرجح أن يصيبك بالمرض. ومع ذلك، إذا ظهر عليك أي أعراض يُرجى استشارة الطبيب.

هل يمكنني تناول المشروب من عبوة منتفخة كالبالون؟

يُرجى عدم تناول المشروب من عبوة منتفخة. يحدث مظهر العبوة المنتفخة في أغلب الأحيان نتيجة بدء عملية التخمر داخل العبوة بعد تعرض محتوياتها للهواء. وقد يحدث هذا نتيجة ثقب العبوة أثناء شحنها أو في المتجر.

ماذا ينبغي أن أفعل إذا وجدتُ عفناً/ أجساماً غريبة في عبوة كابري-سن التي فتحتها للتو أو إذا كانت العبوة منتفخة؟

يُرجى الاتصال بنا عن طريق ملء نموذج الاتصال المتوفر على الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك والامتناع عن الشرب من العبوة المتضررة. ونُقَدِّر لك احتفاظك بالعبوة وعلبة التغليف حتى يمكننا إلقاء نظرة عليها عن كثب لمعرفة ما حدث.

اشتريتُ علبة تحتوي على 10 عبوات من كابري-سن ووجدتُ عيباً في المنتج. ما الذي يمكنني فعله؟

رغم أننا نجري الكثير من عمليات فحص الجودة خلال الإنتاج، فمن الوارد حدوث أخطاء.
ويُرجى الاتصال بنا عن طريق الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك.