الأسئلة الأكثر تكراراً
المكونات
1
ما المكونات المستخدمة في كابري-سُنْ؟
تتألف المكونات المستخدمة في منتجات كابري-سُنْ من عصير الفواكه الطبيعية المُحضر من خلاصة الفاكهة المركزة، والماء، والنكهات الطبيعية، ومضاد الأكسدة الطبيعي، والسكر [وستيفيا]. في بعض الدول نستخدم المُحَلِّيات؛ نظراً لتفضيل العملاء المنتجات الخالية من السكر المضاف.
2
هل العصير المستخدم في منتجات كابري-سُنْ عصير فواكه طبيعي؟
نعم، نحن نستخدم عصير فواكه طبيعي محضر من خلاصة الفاكهة المركزة.
3
ما مصدر عصير الفواكه المستخدم؟
يأتي العصير من مزيج من أجود الفواكه من جميع أنحاء العالم. ونستخدم هذا المزيج للحفاظ على مذاق مشروب العصير المميز لدينا.
4
ما مصدر السكر المستخدم؟
إذا اشتريت منتجات كابري-سُنْ في إحدى دول أوروبا أو المملكة المتحدة، فإن السكر المستخدم فيها يأتي من محاصيل الشمندر التي زُرعت في أوروبا. أما في الدول الأخرى، فإن السكر المستخدم يكون في أغلب الأحيان مستخرجاً من قصب السكر.
5
هل النكهات المستخدمة في منتجاتكم طبيعية؟
نعم، جميع النكهات المستخدمة في منتجات كابري-سُنْ يجري ابتكارها باستخدام منكهات طبيعية مستخلصة من النباتات والفواكه.
6
ما مصدر النكهات المستخدمة؟
عقدنا شراكة مع أفضل الموردين من ذوي الخبرة في ابتكار النكهات والخلاصات الطبيعية لابتكار نكهاتنا، مما ساعدنا على تقديم منتجاتنا التي تتميز بمذاقها الرائع الذي يستمتع به جميع عملائنا.
7
هل منتجات كابري-سُنْ طبيعية؟
تأتي جميع المكونات الخاصة بنا من مصدر طبيعي، كما يخلو مشروب عصير الفاكهة الأصلي لدينا من أي ألوان صناعية، أو مُحَلِّيات، أو مواد حافظة.
تحتوي بعض خطوط منتجاتنا على مُحَلِّيات؛ نظراً لتفضيل العملاء في بعض الدول المنتجات الخالية من السكر المضاف والتي تستخدم فيها المُحَلِّيات بدلاً من السكر.
8
هل منتجات كابري-سُنْ خالية من المكونات المعدلة وراثياً؟
نعم، منتجات كابري-سُنْ خالية من المكونات المعدلة وراثياً.
9
أين يمكنني الاطلاع على قائمة المكونات؟
يمكن الاطلاع على قائمة المكونات على عبوة المنتج، أو العلبة المتعددة العبوات، أو الموقع الإلكتروني المحلي في دولتك.
10
لماذا يكون قوام مشروب عصير كابري-سُنْ شفاف اللون؟
يحتوي مشروب عصير كابري-سُنْ على %10 تقريباً من العصير والنكهات الطبيعية التي يكون بعضها أكثر شفافية من المشروب المكون من %100 من العصير.
11
هل تحتوي منتجات كابري-سُنْ على الفيتامينات؟
تحتوي منتجات كابري-سُنْ التي تحمل عبارة "بالفيتامينات المتعددة" على كل من عبواتها الصغيرة والكبيرة على الكثير من الفيتامينات، كما يتضح من اسم المنتج. كما تُنتج بعض الأصناف بفيتامينات عالية النقاء. وتحتوي جميع الأصناف الأخرى على الفيتامينات الموجودة طبيعياً في عصير الفاكهة.
السكر والمُحَلِّيات
1
هل تحتوي منتجات كابري-سُنْ على السكر؟
الدول التي لا تستعمل ستيفيا:
نعم، تحتوي منتجات كابري-سُنْ على عدة أنواع مختلفة من السكر الطبيعي.
الدول التي تستعمل ستيفيا:
نعم، تحتوي منتجات كابري-سُنْ على عدة أنواع مختلفة من المُحَلِّيَات المشتقة من مصادر طبيعية، بما في ذلك السكر الطبيعي.
نعم، تحتوي منتجات كابري-سُنْ على عدة أنواع مختلفة من السكر الطبيعي.
الدول التي تستعمل ستيفيا:
نعم، تحتوي منتجات كابري-سُنْ على عدة أنواع مختلفة من المُحَلِّيَات المشتقة من مصادر طبيعية، بما في ذلك السكر الطبيعي.
2
لماذا تحتوي منتجات كابري-سُنْ على السكر؟
يُعد عصير الفاكهة من المكونات الأساسية في مشروباتنا، وهو يحتوي على سكريات الفواكه الطبيعية. كما نضيف السكر إليها لتحسين نكهاتها وليعمل كمادة حافظة طبيعية.
3
ما مقدار السكر الموجود في منتجات كابري-سُنْ؟
تختلف كمية السكر حسب خطوط الإنتاج ونكهات منتجات كابري-سُنْ المختلفة. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على الوجه الخلفي لعبوة المنتج أو الصندوق، أو زيارة موقع كابري-سُنْ الإلكتروني المحلي لديك.
4
هل يمكن إنتاج منتجات كابري-سُنْ دون سكر؟
يُعد عصير الفاكهة من المكونات الأساسية في منتجات كابري-سُنْ، وهو يحتوي على سكريات الفواكه؛ لذا لا يمكن إنتاج منتجات كابري-سُنْ دون وجود سكر. مع ذلك، نقدم خطوط منتجات مختلفة تحتوي على كميات متفاوتة من السكر، بما في ذلك بعض المنتجات الخالية من السكر المضاف؛ حتى يتمكن كل عميل من اختيار منتج كابري-سُنْ المفضل لديه
5
لماذا قمتم بتقليل كمية السكر في منتجات كابري-سُنْ؟
لقد بدأنا رحلة تقليل كمية السكر في منتجاتنا منذ عدة سنوات لتلبية مختلف الأذواق والاحتياجات المتغيرة للعملاء. وقد قمنا بتقليل كمية السكر في مشروب كابري-سُنْ الأصلي بنسبة تزيد على %25 خلال الخمسين عاماً الماضية. وفي المملكة المتحدة على سبيل المثال، تم تقليل محتوى السكر من أكثر من 10 جرام لكل 100 مل إلى 4.5 جرام لكل 100 مل.
6
هل تُستخدم المُحَلِّيات في منتجات كابري-سُنْ؟
الدول التي لا تستعمل ستيفيا:
لا، لا نستخدم المُحَلِّيات في مشروبات عصير الفاكهة لدينا، بل نعتمد على أنواع مختلفة من السكر الطبيعي.
الدول التي تستعمل ستيفيا:
ستيفيا كمادة مُحَلِّية في بعض مشروبات عصير الفاكهة لدينا.
لا، لا نستخدم المُحَلِّيات في مشروبات عصير الفاكهة لدينا، بل نعتمد على أنواع مختلفة من السكر الطبيعي.
الدول التي تستعمل ستيفيا:
ستيفيا كمادة مُحَلِّية في بعض مشروبات عصير الفاكهة لدينا.
7
ما الذي يُستخدم لتحلية منتجات كابري-سُنْ التي تم تقليل كمية السكر فيها؟
الدول التي لا تستعمل ستيفيا:
لدينا، نستخدم مزيجاً من السكر، والنكهات الطبيعية وعصير الفاكهة الطبيعي.
الدول التي تستعمل ستيفيا:
من أجل ابتكار المذاق الرائع لمشروب عصير الفاكهة الطبيعي لدينا، نستخدم مزيجاً من السكر، وستيفيا -وهي مادة مُحَلِّية مُستخلصة من مصدر طبيعي- والنكهات الطبيعية، وعصير الفاكهة الطبيعي.
لدينا، نستخدم مزيجاً من السكر، والنكهات الطبيعية وعصير الفاكهة الطبيعي.
الدول التي تستعمل ستيفيا:
من أجل ابتكار المذاق الرائع لمشروب عصير الفاكهة الطبيعي لدينا، نستخدم مزيجاً من السكر، وستيفيا -وهي مادة مُحَلِّية مُستخلصة من مصدر طبيعي- والنكهات الطبيعية، وعصير الفاكهة الطبيعي.
8
لماذا يضاف السكر إلى منتجات كابري-سُنْ التي تحتوي على ستيفيا؟
يمكن للسكر، بخلاف المُحَلِّيات، تحسين نكهة المنتج الفعلية وإطالة عمره التخزيني.
9
كم سعراً حرارياً يوجد في منتجات كابري-سُنْ؟
يمكن الاطلاع على جدول القيمة الغذائية للمنتج على كل عبوة. ويشتمل الجدول على السعرات الحرارية التي يحتوي عليها هذا الصنف. يمكن القول بصفة عامة أن قيمة السعرات الحرارية التي تحتوي عليها معظم منتجات شركة كابري سُنْ تتراوح بين 32 و 40 سعراً حرارياً لكل 100 مل. ويمكن مقارنة هذه القيمة بعصير التفاح (يحتوي على حوالي 46 سعراً حرارياً) وهي أقل من القيمة الموجودة في الحليب الكامل الدسم (68 سعراً حرارياً). لتقييم هذه الأرقام، يجب دائماً دراسة علاقتها بمقدار الطاقة الضرورية لكل شخص - فالأشخاص الأكثر طولاً أو الذين يمارسون التمارين الرياضية أكثر يستهلكون المزيد من الطاقة بشكل طبيعي.
التفضيلات الغذائية
1
هل يمكنني تناول منتجات كابري-سُنْ إذا كنت مصاباً بمرض السكري؟
من 10 جم من الكربوهيدرات لكل 100 مل. يمكن الاطلاع على القيم الغذائية لكل منتج منفرد على موقعنا الإلكتروني. ويمكن للمصابين بمرض السكري حساب وحدات الكربوهيدرات المناسبة لهم بناء على القيم الغذائية المذكورة.
2
هل منتجات كابري-سُنْ ملائمة للنظام الغذائي النباتي/النباتي الصرف؟
تعد منتجات كابري-سُنْ ملائمة لمتبعي النظام الغذائي النباتي والنباتي الصرف.
3
هل منتجات كابري-سُنْ خالية من اللاكتوز؟
منتجات كابري-سُنْ خالية من اللاكتوز.
4
هل منتجات كابري-سُنْ خالية من الغلوتين؟
منتجات كابري-سُنْ خالية من الغلوتين.
5
هل منتجات كابري-سُنْ حلال؟
إن منتجاتنا نباتية وخالية من الكحول. منتجات كابري-سُنْ ليست معتمدة بوصفها حلالاً ولا تحمل شعار "حلال"، ولكننا نظن أن مشروباتنا مناسبة لمتبعي النظام الغذائي الحلال.
6
هل منتجات كابري-سُنْ كوشر (متوافقة مع الشريعة اليهودية)؟
لا، منتجات كابري-سُنْ غير معتمدة بوصفها كوشر (متوافقة مع الشريعة اليهودية).
7
هل منتجات كابري-سُنْ خالية من الكحول؟
نعم، منتجات كابري-سُنْ خالية من الكحول.
8
هل تحتوي منتجات كابري-سُنْ على الجيلاتين؟
لا، منتجات كابري-سُنْ لا تحتوي على الجيلاتين.
9
هل يمكن تجميد عبوات كابري-سُنْ؟
تجميد عبوات كابري-سُنْ للحصول على حلوى مثلجة لذيذة الطعم في فصل الصيف – ستعجبك بالتأكيد.
العبوة على شكل كيس والماصة
1
مم صُنعت العبوة التي على شكل كيس؟
يكمن السر وراء عبواتنا المرنة الخفيفة الوزن في رقائق الألومنيوم المركبة المتينة التي تتألف من ثلاث طبقات رفيعة للغاية. وتكتسي العبوة بالبلاستيك من الخارج لضمان قدرتها على التحمل، بينما يحمي الألومنيوم المكونات الحساسة من الأكسجين والضوء، وتحافظ الطبقة الثالثة (المصنوعة أيضاً من البلاستيك) على مذاق المنتج من التغير داخل العبوة. رغم ذلك فإن وزن العبوة فائق الخفة: فعبوة مشروب كابري-سُنْ الكلاسيكي تزن 4.05 جم فقط بما في ذلك الماصة، مما يجعلها أخف وزناً من الورقة العادية مقاس
2
هل العبوة صديقة للبيئة؟
صممت عبوتنا باستخدام تقنية متطورة فريدة تعتمد على أدنى حد ممكن من مواد التعبئة والتغليف، مما يتيح لنا استهلاك طاقة أقل أثناء عملية تصنيع منتجاتنا ونقلها. وتعد العبوة فائقة الخفة – إذ تزن 4 جم فقط بما في ذلك الماصة. وتبلغ نسبة وزن مواد التعبئة والتغليف %6 فقط من إجمالي وزن المنتجات المنقولة، مما يميز شركة كابري سُنْ ببصمة كربونية ضئيلة مقارنة بغيرها من الشركات.
3
هل عبوة كابري-سُنْ قابلة لإعادة التدوير؟
تتم إعادة تدوير عبوات كابري-سُنْ من خلال عملية فصل لطبقات البلاستيك والألومنيوم. وتتوفر هذه التكنولوجيا في بعض الدول، ولكنها ليست منتشرة على نطاق واسع بعد. نتيجة لذلك، لا تعد عبوات كابري-سُنْ قابلة لإعادة التدوير على نطاق واسع في الوقت الحالي. ولكننا نعمل بجدٍ من أجل إطلاق عبوة قابلة لإعادة التدوير بالكامل في أقرب وقت ممكن .
4
لماذا تستمر الشركة في استخدام هذه العبوة؟
تمثل هذه العبوة على شكل كيس هويتنا، ونحن فخورون بتصميمها الفريد الذي يفي بالعديد من الاحتياجات. ويؤدي استخدام أدنى حد ممكن من مواد التعبئة والتغليف إلى تقليل احتياجاتنا من الطاقة اللازمة لتصنيع ونقل منتجاتنا. كما تتميز عبوتنا بمتانتها وقدرتها على الحفاظ على مشروب عصير الفاكهة طازجاً دون الحاجة إلى استخدام مواد حافظة، أو ألوان أو نكهات صناعية. بالإضافة إلى ذلك، فهي مستثناة من المواد القابلة للاستبدال مقابل وديعة وبالتالي تعد مفيدة للبيئة.
5
هل لديكم خطط لتغيير العبوة لتكون صديقة للبيئة أكثر؟
عملنا بجدٍ منذ عقود حتى نجحنا في تقليل الأثر البيئي لعبوتنا: فهي الآن رفيعة للغاية أكثر من أي وقت مضى. ونحن ملتزمون بتقديم عبوة قابلة لإعادة التدوير بالكامل وتلبي جميع متطلبات الجودة لدينا في أقرب وقت ممكن . وتعد هذه المهمة على رأس أولوياتنا.
6
كيف وأين تُنتج العبوة؟
تعد عبوتنا من الركائز المحورية في جودة منتجاتنا وتجربة تناول مشروباتنا، مما شجعنا على إنتاجها بأنفسنا بالشراكة مع باوتش بارتنرز؛ وهي شركة فرعية من مجموعة شركات كابري-سُنْ.
7
الدول التي تباع فيها الماصة الورقية: لماذا تم استبدال الماصة البلاستيكية بماصة ورقية؟
الدول التي لا تباع فيها الماصة الورقية: هل سيتم استبدال الماصة البلاستيكية بماصة صديقة للبيئة أكثر؟
الدول التي لا تباع فيها الماصة الورقية: هل سيتم استبدال الماصة البلاستيكية بماصة صديقة للبيئة أكثر؟
نحن على دراية بأن لنا دور في تقليل أثر مخلفات مواد التعبئة والتغليف على البيئة. ولهذا يسعدنا الإعلان عن إطلاق الماصة الورقية في دول الاتحاد الأوروبي منذ عام 2020. وتتميز الماصة الورقية بقابليتها لإعادة التدوير تماماً.
8
هل الورق المستخدم في تصنيع الماصة معتمد؟
نعم، تُصنع الماصة من ورق معتمد من مجلس رعاية الغابات.
9
كيف يمكنني التخلص من العبوة، والماصة، والعلبة المتعددة العبوات؟
الدول التي تباع فيها الماصة الورقية:
انزع الماصة من العبوة وألقِ العبوة في حاوية القمامة، ثم ألقِ الماصة في حاوية القمامة الورقية. أما الصندوق المتعدد العبوات فيمكنك طيه والتخلص منه ببساطة في حاوية القمامة الورقية.
الدول التي لا تباع فيها الماصة الورقية:
ادفع الماصة داخل العبوة حتى تختفي داخلها تماماً ثم ألقها في حاوية القمامة. أما الصندوق المتعدد العبوات فيمكنك طيه والتخلص منه ببساطة في حاوية القمامة الورقية.
انزع الماصة من العبوة وألقِ العبوة في حاوية القمامة، ثم ألقِ الماصة في حاوية القمامة الورقية. أما الصندوق المتعدد العبوات فيمكنك طيه والتخلص منه ببساطة في حاوية القمامة الورقية.
الدول التي لا تباع فيها الماصة الورقية:
ادفع الماصة داخل العبوة حتى تختفي داخلها تماماً ثم ألقها في حاوية القمامة. أما الصندوق المتعدد العبوات فيمكنك طيه والتخلص منه ببساطة في حاوية القمامة الورقية.
الزجاجات
1
مم صنعت زجاجات شراب المركّز كابري-سُنْ وعصير مركّز الفاكهة بالفيتامينات، والفيتامينات المتعددة؟
صُنعت زجاجات خطوط منتجات شراب المركّز كابري-سُنْ وعصير مركّز الفاكهة بالفيتامينات والفيتامينات المتعددة من البلاستيك القابل لإعادة التدوير بنسبة %100.
2
هل زجاجات شراب المركّز كابري-سُنْ وعصير مركّز الفاكهة بالفيتامينات، والفيتامينات المتعددة قابلة لإعادة التدوير؟
يسرنا الإعلان أن زجاجات خطوط منتجات شراب المركّز كابريسُنْ وعصير مركّز الفاكهة بالفيتامينات والفيتامينات المتعددة قد صنعت من البلاستيك القابل لإعادة التدوير بنسبة %100. تعد الزجاجات قابلة لإعادة التدوير بالكامل، ونشجع عملاءنا على التخلص من مواد التعبئة والتغليف وفقاً للوائح مرافق إعادة التدوير المحلية.
تشكيلة المنتجات والمبيعات
1
ما النكهات التي تقدمها الشركة؟
إلى جانب مشروب كابري-سُنْ الأصلي الشهير لدينا، تشمل تشكيلة منتجاتنا العديد من النكهات المختلفة. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك للاطلاع على معلومات تفصيلية عن تشكيلة منتجاتنا المتوفرة في بلدك.
2
ما أحجام العبوات التي تقدمها الشركة؟
- عبوة 200 مل مزودة بماصة
- عبوة 330 مل قابلة لإعادة إغلاقها
- علبة معدنية 330 مل من مشروب كابري-سُنْ الغازي
- زجاجة 1 لتر من عصير مركّز الفاكهة كابري-سُنْ بالفيتامينات المتعددة (يكفي لتحضير 6 لتر من مشروب كابري-سُنْ عند مزجه مع الماء)
- زجاجة 600 مل من شراب المركّز كابري-سُنْ بالفيتامينات (يكفي لتحضير 6 لتر من مشروب كابري-سُنْ عند مزجه مع الماء)
3
لماذا تختلف تشكيلة المنتجات من بلد إلى أخرى؟
تختلف تفضيلات النكهات ليس فقط من شخص إلى آخر، ولكن أيضاً من منطقة إلى أخرى. نحن نسعى إلى تقديم منتجات تلقى إعجاب عملائنا في كل دولة، لذلك نقوم بتعديل وصفات مشروب العصير لدينا قليلاً لابتكار أصناف جديدة تماماً.
4
كيف يتم إنتاج منتجات كابري-سُنْ؟
يتم مزج الخلاصة المركزة لعصير الفواكه والنكهات الطبيعية مع الماء والسكر. ونظراً لأننا لا نستخدم مواد حافظة، فيجب علينا تعبئة وتغليف منتجاتنا على وجه السرعة وفقاً لمعاير مراقبة الجودة الصارمة. تعبأ المكونات الطبيعية داخل العبوة عند درجة حرارة تزيد على 80 درجة مئوية -في عملية تشبه البسترة- لضمان خلوها من البكتيريا والجراثيم. ويتم إغلاق العبوة بإحكام بتفريغ الهواء على الفور ثم تبريدها لتجنب تكثف البخار. بعد ذلك، تُرفق الماصة بالعبوة، وتوضع العبوات داخل الصندوق.
5
هل لدى الشركة منفذ بيع؟
للأسف، ليس هناك منفذ بيع لكابري-سُنْ.
الشركة والمسؤوليات
1
من ابتكر مشروب كابري-سُنْ وما قصة نجاح مشروب العصير؟
جرى ابتكار كابري-سُنْ على يد رودولف وايلد. وقد أُطلق أول مشروب عصير عام 1969. ترجع فلسفتنا القائمة على المكونات الطبيعية تماماً إلى الغرض الذي أسس رودوف وايلد الشركة من أجله: بيع منتجات غذائية طبيعية فقط ولا تحتوي على أي مواد كيميائية. واليوم، تتوفر منتجات كابري-سُنْ في أكثر من 100 دولة. تتمثل معادلة نجاحنا في منتجاتنا المستمدة تماماً من مكونات طبيعية، وعبواتنا الفريدة، وقدرتنا المستمرة على الابتكار.
2
من يمتلك مجموعة شركات كابري-سُنْ ويديرها اليوم؟
خضعت كابري-سُنْ دائماً لملكية أسرة وايلد. واليوم، يقع مقر الشركة في بار، سويسرا، ويقع موقع الإنتاج الرئيسي في هايدلبيرغ، ألمانيا. تتألف مجموعة الشركات من عدة شركات فرعية مختلفة مثل: باوتش بارتنرز – الشركة المنتجة لعبوتنا الفريدة التي على شكل كيس. تدار كابري-سُنْ بواسطة فريق إدارة دولي يصبو إلى التميز والابتكار.
3
ما الجهود التي تبذلها الشركة بشأن توعية العملاء بإعادة التدوير؟
نحن نستعين بموقعنا الإلكتروني، وقنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وتصميم عبوة التغليف لتوعية العملاء بشأن التخلص من العبوة ومواد التعبئة والتغليف بأسلوب ملائم. كما نعمل مع شركائنا لتحقيق أقصى استفادة من عملية جمع مخلفات كابري-سُنْ، وفرزها وإعادة تدويرها.
4
هل لديكم شراكة مع مؤسسات غير حكومية؟
يهدف مشروعنا بعنوان "ماصات من أجل الأشجار" إلى زراعة أشجار جديدة بنفس عدد الأشجار التي استخدمناها لصناعة الماصات الورقية في أسواقنا الأوروبية. لتحقيق ذلك، عقدنا شراكة مع مؤسسة "وان تري بلانتد" لمساعدتنا في إعادة موائل الحيوانات البرية المعرضة للانقراض إلى حالتها الأصلية، مثل قرود الشمبانزي.
5
هل تقومون برعاية الفعاليات مثل حفلات النوادي أو فعاليات المدارس؟
نقوم برعاية مجموعة مختارة من الفعاليات. يرجى ملء نموذج الاتصال المتوفر على الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك للاتصال بفريق التسويق المحلي.
المشكلات المتعلقة بالجودة
1
لماذا وجدتُ مذاق مشروب كابري-سُنْ الذي قمت بفتحه للتو غريباً/زلقاً/غير طبيعي/يشبه المواد الكيميائية؟
إن مشروب العصير الذي نقدمه خالٍ من المواد الحافظة، مما يعني أنه يفسد في حال تعرضه للهواء. يبدأ العصير أولاً في التخمر ثم يبدأ العفن في النمو. وهي عملية طبيعية تؤثر على مذاق مشروب العصير وجودته ولكنها غير ضارة بالصحة.
2
لماذا يوجد عفن داخل عبوة كابري-سُنْ التي تم فتحها للتو؟
إذا تعرض عصير الفاكهة للهواء، فإن العفن يمكن أن ينمو بشكل طبيعي لأن مشروب العصير لا يحتوي على مواد حافظة صناعية. ويمكن أن يحدث ذلك في حالة ثقب العبوة أو تعرضها لظروف غير مواتية أثناء رحلة نقل المنتج من مصانعنا إلى متاجر البقالة. وقد يكون الثقب بالغ الضآلة لدرجة يكاد أن يكون معها غير ظاهر، مما يعرض المشروب للهواء ويتسبب في نمو العفن. وهذا ما يحدث مع الفاكهة الطازجة – فإذا تعرضت القشرة للثقب يبدأ العفن في النمو.
3
هل سأصاب بالمرض إذا شربت مشروب كابري-سُنْ من عبوة قمت بفتحها للتو وتبين أنها تحتوي على عفن؟
إذا كانت العبوة تحتوي على عفن، فقد تكوَّن بطريقة طبيعية وهو غير ضار بالصحة. لذا ليس من المرجح أن يصيبك بالمرض. ولكن إذا ظهرت عليك أي أعراض، يرجى استشارة الطبيب.
4
هل يمكنني تناول المشروب من عبوة منتفخة كالبالون؟
يرجى عدم تناول المشروب من عبوة منتفخة. ينتج مظهر العبوة المنتفخة في أغلب الأحيان نتيجة بدء عملية التخمر داخل العبوة بعد تعرض محتوياتها إلى الهواء. وقد يحدث هذا نتيجة ثقب العبوة أثناء شحنها أو في المتجر.
5
ماذا ينبغي أن أفعل إذا وجدتُ عفناً/أجساماً غريبة في عبوة كابري-سُنْ التي فتحتها للتو أو إذا كانت العبوة منتفخة؟
يرجى الاتصال بنا عن طريق ملء نموذج الاتصال المتوفر على الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك والامتناع عن الشرب من العبوة المتضررة. ونُقَدِّر لك احتفاظك بالعبوة والصندوق حتى يمكننا إلقاء نظرة عليها عن كثب لمعرفة ما حدث.
6
اشتريت علبة تحتوي على 10 عبوات من كابري-سُنْ و
...وجدتُ عبوة واحدة/عدة عبوات نصف ممتلئة/فارغة.
...الماصة/جميع الماصات غير مرفقة.
ما السبب وما الذي ينبغي أن أفعله؟
...وجدتُ عبوة واحدة/عدة عبوات نصف ممتلئة/فارغة.
...الماصة/جميع الماصات غير مرفقة.
ما السبب وما الذي ينبغي أن أفعله؟
قد تحتوي العلبة المتعددة العبوات على عبوة نصف ممتلئة أو نصف فارغة. كما أنه من الوارد أن تتعرض العبوة للثقب أثناء الشحن أو في المتجر، وقد يتسرب منها العصير. إذا وجدت العبوة نصف ممتلئة، فلا تتناولها.
ويرجى الاتصال بنا عن طريق الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك.
ويرجى الاتصال بنا عن طريق الموقع الإلكتروني المحلي في بلدك.